Искусство управлять людьми

6. Отношение «Родитель»—«Взрослый».

9. Американский психолог, создатель трансактного анализа.

10. Позиция при общении, характеризующаяся безапелляцион­ностью, уверенностью в своей правоте, стремлением к покровительству.

11. Защита от манипуляции.

12. Отношение «Родитель»—«Дитя».

14. Вид психологической «пристройки», при которой слова воспринимаются наилучшим образом.

16. Управление собеседником с помощью умелого задания позиций при общении.

17. Отношение «Взрослый»—«Взрослый».

18. Вид «пристройки», характеризующейся равенством позиций партнеров.

19. Отношение «Дитя»—«Дитя».

20. Отношение «Дитя»—«Родитель».

По вертикали:

1. Видный российский теоретик театра, введший для анализа взаимодействий понятие «пристройки» (сверху, снизу, рядом).

3. Отношение «Дитя»—«Взрослый».

4. Взаимодействие партнеров по общению, сопровождающееся заданием позиций каждого.

5. Отношение «Взрослый»—«Дитя».

7. Вид «пристройки», осуществляемой при замечании, прика­зании, поучении.

8. Позиция при общении, характеризующаяся эмоционально­стью, неуверенностью в себе, готовностью к подчинению.

13. Отношение «Взрослый»—«Родитель».

15. Отношение «Родитель»—«Родитель».

УМЕНИЕ РАСПОЛАГАТЬ К СЕБЕ

У сердца свой разум, который нашему разуму не известен.

Б. Паскаль

3.1. БАРЬЕРЫ ОБЩЕНИЯ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ

Наиболее верное средство казаться — быть.

Сократ