14 правил руководства своим руководителем

И в заключение давайте сопоставим стадии «тренировки начальника» Фила Фактора и изученные нами правила руководства отношениями и ожиданиями руководителя (табл. 3).

Таблица 3

Самое последнее заключение

Не бойтесь расти медленно, бойтесь оставаться неизменными.

Китайская пословица

Тридцать лет назад Джон Габарро и Джон Коттер изобрели новый мощный управленческий инструмент, по‑новому посмотрели на взаимоотношения начальника и подчиненного, доказав их взаимную зависимость. Руководителям нужны сотрудничество, надежность и поддержка их прямых подчиненных. А для подчиненных руководитель является связующим звеном с остальной частью компании, он расставляет приоритеты и предоставляет ресурсы для успешного выполнения работы. Если ваши отношения с руководителем оставляют желать лучшего, проявите инициативу и начните их налаживать. От этого выиграете и вы, и ваш начальник.

Простой, но очень ценный совет – руководите своим руководителем – перевернул всю управленческую науку на Западе, стал обязательной частью любого корпоративного обучения и принес реальные материальные прибыли корпорациям по всему миру. Харви Голуб, глава компании American Express Financial Planners в Миннеаполисе, всегда говорил своим сотрудникам: «Если вы не понимаете, что такое управление через влияние, и не умеете руководить своим руководителем, вам не добиться успеха в этой компании».

На первый взгляд, фраза «руководить руководителем» звучит необычно и подозрительно. Но, я надеюсь, эта книга доказала вам, что данный навык не несет никаких негативных подтекстов, он не связан ни с подхалимажем, ни с манипулированием руководителем. Цель «руководства вверх» – способствовать достижению наилучших результатов у вас, вашего начальника и вашей компании. Ниже я привожу комментарий из русскоязычного Интернета на эту тему:

...

«И наконец, руководителю должно быть комфортно и безопасно работать с вами. При этом необязательно следовать всем традициям чинопочитания. Достаточно просто грамотно наладить отношения с начальником. Если он будет уверен, что его задания выполняются грамотно и с энтузиазмом, критика воспринимается с благодарностью, а эмоции – с пониманием, он оценит это очень высоко. Таких подчиненных боятся потерять, как правило, они растут вместе с начальником. И в таком подходе нет ничего унизительного. Если начальника рассматривать как клиента, а подчиненного – как поставщика услуг, то все автоматически становится на свои места. Начальник – не враг, с которым надо воевать. Он клиент, с которым надо зарабатывать!» [41]