...«В отличие от многих, кого я знал, он обладал способностью держать в голове десяток различных планов и взвешивать все связанные с ними факты и цифры, не пользуясь при этом никакими записями. Тем не менее, он учил меня заносить все свои идеи на бумагу. – Вам свойственно добиваться успеха, действуя импульсивно, – говорил он мне не раз. – Вы способны продать любому все что угодно. Но в данном случае речь идет о затрате ста миллионов долларов. Отправляйтесь домой и вечером изложите свой великий замысел на бумаге. Если вам это не удастся, вы, следовательно, еще его не додумали» [11] . Для руководителей с поведенческим типом «С» приоритетным является письменное общение, они любят и умеют создавать письменные инструкции, планы и отчеты. Изложение вопросов на бумаге помогает им минимизировать ошибки и замечать малейшие детали вопроса. Как «вычислить» руководителя с этим поведенческим типом по его внешнему виду? Поведение «С» – очень сдержанное. Их мимика и жестикуляция минимальны. Если они могут избежать рукопожатия, они это сделают. Они не любят торопиться, все делают размеренно и спокойно. Главный принцип подбора одежды «С» – соотношение цены и качества. Одежда и аксессуары «С» могут быть дорогими или нет, но они будут консервативными, такими, как у всех. Когда «С» находит вещь, идеально соответствующую его вкусу и принципу «цена‑качество», он покупает сразу несколько штук, чтобы потом опять не мучиться в поисках оптимальной вещи. На рабочем месте «С» вы вряд ли найдете что‑либо, показывающее индивидуальность хозяина, кабинет таких руководителей нейтральный, «никакой», все ценные документы будут надежно спрятаны в сейфе. Ключевые характеристики для диагностики поведенческого типа «С»: ? сдержанность и официальность; ? предпочтительно письменное общение; ? повышенное внимание к мелочам, цифрам и фактам; ? склонность к критике всего и всех; ? расчетливость и логичность. ...Упражнение №1 Определите, к какому из четырех базовых поведенческих типов относится ваш начальник. Вспомните три примера, подтверждающих, что ваша диагностическая оценка верна. У вас трудный начальник?Я исключительно терпелива – при условии, что, в конце концов, все будет по‑моему. Маргарет Тэтчер Мы с вами рассмотрели четыре базовых поведенческих типа руководителей. Возможно, в процессе чтения этой главы у вас возникла следующая мысль: «Ли Якокке повезло в жизни, у него были такие талантливые и грамотные руководители, которыми можно было с удовольствием „руководить вверх”. Попробовал бы он поработать под началом моего трудного начальника! Он бы узнал, что значит поговорка „против лома нет приема”». Для того чтобы успешно продвигаться дальше в изучении «руководства вверх», нам надо разобраться с самым распространенным мифом о начальстве. Этот миф гласит: если вам не повезло в жизни и попался трудный начальник, то с этим ничего нельзя поделать. — 18 —
|