|
другой говорит: "Здравствуй, милочка!", они обнимаются, могут даже поцеловаться, но при этом на невербальном языке они явно не симпатизируют друг другу, то здесь имеет место людское лицемерие. Когда-то нам внушили, что его нужно применять. На самом деле ты можешь подойти к человеку и сказать ему: "Ты хочешь - обижайся, хочешь - не обижайся, но прими такую информацию". Такая позиция, на мой взгляд, по отношению к этому человеку и ко мне, если это касается меня, более честная. Ведь можно подойти к человеку, посоветовать ему что-то, подсказать. Слова в человеческом общении несут всего 20 процентов информации. Вот на этом можно научиться читать мысли. Потому что оставшиеся 80 процентов информации что-то же несет! Несут интонация, поза, дыхание, мимика и так далее. К примеру, человек неестественно улыбается. Ты видишь эту искусственность и вдруг понимаешь, что прочитал его мысли: он думает о плохом. На самом деле ты прочитал его невербальную информацию и понял его неискренность. Практические исследования. История первая. "Вчера я поругалась с воспитательницей в детском саду. Прихожу, а сын мокрый с головы до ног. Воспитатель объяснила, что они мыли руки. А я поинтересовалась: "Неужели трудно ребенку самой помыть руки, раз он явно не умеет?" Затем между нами последовала словесная чехарда. То есть конфликт. - Ты добилась того, чтобы одежда сына стала сухой? Нет. Тогда к чему тратилась энергия на перебранку? Для того, чтобы высказать, что ты думаешь о воспитательнице? А ей это не нужно. Ты сейчас переживаешь, а она сидит дома, смотрит телевизор и не вспоминает о тебе. Нужно ставить задачу: КАК сделать так, чтобы сын был сухим в детсаду. Класть ему сменную одежду, чтобы менять ее, - первое решение проблемы. Второе - высушить одежду и идти домой. Третье - научить воспитательницу мыть детям руки, если она этого не умеет. Ты не можешь повернуть время вспять и вернуть сыну сухую рубашку. Тогда ты должна — 32 —
|