|
"Коммуникация подобна звуковой кинокамере. Она работает лишь в настоящем, точнее здесь и сейчас, между вами и мной. Она действует так: вы стоите рядом со мной, ваши ощущения регистрируют то, как я выгляжу, как звучит мой голос, как я пахну, что вы можете почувствовать, если случайно меня коснетесь. Ваш мозг говорит, что это означает для вас, опираясь на ваш прошлый опыт, особенно на полученный от общения с родителями и другими авторитетными для вас людьми - на то, чему вы научились из книг и на вашу способность использовать эти знания для интерпретации информации, поступающей от органов чувств. В зависимости от того, что передает мозг, вы чувствуете себя хорошо или не в своей тарелке, ваше тело напряжено или расслаблено. В тоже самое время, также и во мне происходит подобный процесс. Я тоже вижу, слышу, что-то чувствую, о чем-то думаю, у меня есть свое прошлое, свои ценности, определенные ожидания и мое тело что-то делает. Вам точно не известно, что я понимаю, что чувствую, каково мое прошлое, каковы мои ценности и что сейчас делает моё тело. У вас есть лишь определенные догадки и представления обо мне, как и у меня о вас. Если эти допущения и представления не подтвердятся то могут стать ловушками или даже причиной разрыва наших отношений"252. Коммуникация, таким образом не состоит в том, что один человек высылает информацию, а второй считывает ее, в неискаженной форме. Здесь имеют место, скорее комплексные процессы интеракции, помогающие акцептировать определенные аспекты послания, в то время как другие остаются в тени. Таким образом, любая информация подвергается процессу переформирования, относительно ожиданий, ценностей и опыта адресата . 252 Satir, V. Selbstwert und Kommunikation, стр. 51-52. 253 Бэндлер и Гриндер, в этом контексте, выделяют три типа фильтров, обуславливающих различия между "репрезентацией" (представлением) о мире и самим миром (здесь: информация отправителя): нейрологический фильтр (ограниченная способность приёма нейрологических структур организма), социальный фильтр (все категории, которым подчинён человек как член определённой социальной системы, то есть язык, общепринятые типы восприятия и согласованные общественные фикции), а также индивидуальный фильтр (предубеждения, интересы, привычки, правила поведения, ожидания и ценности; обусловленная в каждом отдельном случае, и единственная в своём роде личная история). Эти фильтры управляют процессами формирования человеческой способности воспринимать. Бэндлер и Гриндер при этом выделяют три различных типы формирования: опущение (селективное направление внимания на оп- — 129 —
|