Мастерство коммуникации

Злость может быть полезна в спорте (спортивная злость), агрессивность – в драке, жадность – в обучении (жадность к знаниям), и так далее.

Но этим рефреймингом мы активно занимались, когда делали упражнение с "Зато".

• Я слишком молчалива.
• Зато не скажешь ничего лишнего.
• Молчаливых любит начальство.

• Когда я занимался ребефингом, мне попалась бумажка озаглавленная: "100 способов изменения отношения к ситуации". Там было как раз 100 вариантов рефрейминга контекста. Вот один, который мне запомнился больше всего: "Зато будет о чем после вспомнить".

Тренировка.

Если говорить формально, вы можете попробовать свести любую проблему либо к виду: "Я испытываю Х когда Y" (при чем Х – это что-то неприятное), и тогда вы можете сделать переформирование смысла, либо к виду: "Я слишком Z", и тогда вы можете сделать переформирование контекста.

Формальное разделение такое:

если фраза ответа может начинаться начинается «зато...»,

то это рефрейминг контекста,

а если с «это означает...» – то смысла.

• Если у вас в описании проблемы присутствует четкое определение контекста – тогда вы делаете рефрейминг значения, если же четкой привязки к контексту нет – рефрейминг контекста.

Но, я думаю, вы достаточно гибки для того, чтобы понять, что деление на переформирование контекста и переформирование смысла достаточно условно. Если позадавать вопросы, то можно свести к любому типу рефрейминга.

Упражнение.

Вы объединяетесь в микрогруппы по 5-6 человек. Водящий выдает какую-нибудь проблему, а все остальные, по кругу, делают переформирование – любое, какое получится, либо контекста, либо значения. Естественно, повторяться нельзя.

• Водящий может сообщать, как о существующей проблеме, так и о возможной. Но постарайтесь подобрать что-то вам близкое, чтобы можно было проверить результат калибровкой невербальных реакций.

После того, как все сделали свои рефрейминги, Водящим становится следующий по кругу.

• Можно задавать вопросы Водящему, но только для большего прояснения картины.

Внешние признаки достижения результата: явная смена невербалики.

??20 мин.

Упражнение 2.

Хорошо, а теперь возьмите по карте. И теперь, вне зависимости от типа заявленной проблемы, вам необходимо сделать:

1. Рефрейминг значения, если масть черная.
2. Рефрейминг контекста, если масть красная.

Вы имеете право задавать вопросы. Напоминаю, что при определенном желании любую проблему можно свести к одному из типов высказываний: "Я слишком Х" или "Я чувствую X когда Y".

• Это не является правдой, но если вы будете так думать то научитесь этой технике быстрее.

??20 мин.