Вопросы, задаваемые диагностом, направляются на оценку внутренней картины и концепции болезни, т.е. выявления представлений пациента о причинах и поводах возникновения у него тех или иных симптомов. При этом производится структурирование проблемы, которая остается фрустрирующей на момент интервью. Здесь
Таблица 1
Основные этапы диагностического выслушивания (по А-Айвн)
Используется для выяснения основных фактов и облегчают разговор
Закрытые вопросы
Обычно включают в себя частицу «ли», на них можно отвечать кратко
Дают возможность выявит особые факты, сокращают слишком длинные монологи
Поощрение (поддержка)
Повторение нескольких ключевых фраз клиента
Поощряет детальную разработку специфических слов и смысла
Отражение чувства
Обращает внимание на эмоциональное, содержание интервью
Проясняет эмоциональна подоплеку ключевых фактов, помогает открывать чувства
Пересказ
Повторение сущности слов
клиента и его мыслей, используя его ключевые слова
Активизирует обсуждение, показывает уровень понимания
Резюме
В сжатом виде повторяет основные факть* и чувства клиента
Полезно повторять периодически во время интервью. Обязательнр в конце встречи.
же диагност задает всевозможные вопросы, касающиеся анализа и психического состояния, основываясь на известных диагностических алгоритмах. Кроме выслушивания психолог во время интервью должен использовать и элементы воздействия.
Методы воздействия в процессе интервью (по А. Айви)
Таблица 2
Метод
Описание
Функция в процессе интервью
Интерпретация
Задает новые рамки, в которых клиент может увидеть ситуацию
Попытка дать возможность клиенту по-новому увидеть ситуацию — альтернативное восприятие реальности, что способствует изменению взглядов, мыслей, настроения и поведения
Директива (указание)
Говорит клиенту, какое действие предпринять. Может быть просто пожеланием или техникой.
Ясно показывает клиенту, какого действия психолог от него ожидает.
Совет
(информация)
Дает пожелания, общие идеи, домашние задания, совет о том, как действовать, думать, вести себя.,
Умеренно используемые советы дают клиенту полезную информацию.
Самораскрытие
Психолог делится личным опытом и переживаниями, либо разделяет чувства клиента.
Тесно связан с приемом обратной связи, построен на «Я-предложениях». Способствует установлению раппорта.
Обратная связь
Дает клиенту возможность понять, как его воспринимает психолог, а также окружающие.