|
Ременников В.Б. Управленческие решения МИЭМП 2010 От автора Компетентность, обоснованность и оперативность принятия решений во многом определяет конкурентоспособность организации и успех ее деятельности. Поэтому процесс формирования специалистов в области менеджмента не ограничивается изучением общих концепций и методов управления. Он предполагает также освоение современных технологий и приобретение навыков принятия профессиональных решений, позволяющих избегать многочисленных ошибок и потерь. В курсе в систематизированном виде рассматриваются наиболее важные аспекты разработки, принятия и реализации решений в практике менеджмента современных организаций. Излагается технология принятия решений, исследуются возможности методов моделирования и экспертных оценок для обоснования, оптимизации и прогнозирования результатов управленческих решений. Существенное внимание уделено также психологическим аспектам принятия решений, учету фактора риска, проблемам реализации решений, контроля их исполнения и оценки эффективности. Именно такой подход положен в основу данного учебного пособия, цель которого — показать роль, структуру, содержание и технологию процесса принятия решений в современной организации. В курсе раскрываются роль процесса принятия решений в системе менеджмента, психологические аспекты принятия решений, организация и технология разработки и оптимизации решений, возможности экспертных методов и современных информационных технологий при выборе и обосновании решений, особенности принятия решений в условиях риска, а также организация выполнения и методы оценки эффективности решений. Знание вышеперечисленных вопросов, несомненно, будет способствовать формированию профессиональных качеств менеджера и поможет избежать ошибочных решений. 1. Принятие решений в системе менеджмента 1.1. Понятие и природа управленческого решения Среди множества проблем современного менеджмента одной из важнейших является разработка, принятие и осуществление управленческого решения, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия. Причем проблема эта не является чисто академической. Она имеет весьма серьезное прикладное значение, которое неизбежно возрастает по мере усложнения хозяйственных ситуаций и управленческих задач, требующих решения. Об этом свидетельствуют и возрастающие масштабы потерь в результате даже небольших ошибок, допущенных в решении. — 1 —
|