Почему не работают команды?

Во-вторых, адаптируйте свой стиль общения так, чтобы он соответствовал потребностям того, с кем вы разговариваете в данный момент.

Можно ли изменить свои стиль? И да, и нет. Если вы попытаетесь перейти от какого-то одного стиля к противоположному — например, от чисто Анхштического к совершенно Экспрессивному, — у вас из ушей повалит дым. Но можно сгладить крайности свойственного вам стиля и научиться общаться с представителями других стилей.

Вот несколько подсказок. Они помогут вам найти общий язык с каждым из четырех типов.

С Моторами:

1

• Говорите коротко и по существу. Помните об «эффективности».
• Говорите о деле. Избегайте пустой болтовни. Не оставляйте пробелов. Рассеивайте двусмысленность. Не отклоняйтесь от темы. Начнете спекулировать — и тут же потеряете ува жение.
• Подготовьтесь. Знайте, каковы требования к данной задаче и ее цели.
• Объедините свои аргументы в один «пакет». Излагайте факты ясно и логично.
• Будьте вежливы, не ведите себя панибратски. Не демонст рируйте превосходства: Моторы не любят, когда ими управляют.
• Задавайте конкретные вопросы. Не пытайтесь «выуживать» ответы.

• Если вы с чем-то не согласны, спорьте с аргументами, а не с человеком.
• Убеждайте с помощью целей и результатов. Главное — результат!
• Как только закончили, уходите. Не слоняйтесь рядом с ними без дела.

С Экспрессивными:Л

• Во время разговора удовлетворяйте их социальные потребности. Развлекайте, стимулируйте, проявляйте эмоции.
• Говорите не только о целях команды, но и об их личных це лях.

?? Будьте открыты — сила молчания с Экспрессивными не ра­ботает.

• Давайте им время. Они наиболее эффективны, когда не спешат.

• Держите в голове общую картину, а не технические детали.

• Подкрепляйте свои аргументы конкретными примерами из жизни людей, которых они знают и уважают.

• Предлагайте специальные условия, льготы и стимулы.

• Проявляйте искреннее уважение; ни в коем случае не ума ляйте их достоинства.

С Дружелюбными:

• Говорите неформально — это покажет вашу преданность за даче и им лично.
• Проявляйте уважение. Дружелюбных обижают любые при­ знаки покровительственного отношения.

• Слушайте и будьте чутким. Не спешите. Выслушайте всю историю до конца.
• Не пытайтесь запугивать или угрожать. Ведите себя свободно. Жесткий командный стиль заставляет Дружелюбных закрываться.
• Чтобы выяснить их мнение, спрашивайте «как».
• Определите, какой именно вклад в общее дело хотите от них получить.
• Убедите их и гарантируйте, что принятое решение ни в коем случае не обидит других и никому не повредит. Но не давайте гарантий, которые не сможете выполнить.

С Аналитиками: