|
• разъяснить, в каких условияхпредстоит выполнять программу, акцентировать внимание на возможных трудностяхи раскрыть пути их преодоления; • показать, какими силамии средствами будет реализовываться новшество, какая помощь будет оказана. Одновременно осуществляетсямобилизация персонала, активация мотивов общественной значимости, материальнойзаинтересованности, должностной карьеры, возможности профессиональногоразвития и др. Целесообразно осуществитьпрофессионально-психологическую подготовку персонала к работе в новых условиях.Потребностьв ней обусловлена необходимостью повышения профессионального мастерствасотрудников и преодоления психологических барьеров2. При очереднойреорганизации структуры одного из главков МВД России сотрудникам был поставленвопрос: "Какие чувства Вы испытываете в связи с изменением структуры главка?".Ответы были следующие3: • досаду, что реорганизацияотвлекает от целенаправленной работы и не отвечает интересам службы (барьер"концептуальный") - 54%; • апатию, так как уже всенадоело (барьер "пессимизма") - 33%; • безразличие, так как реорганизацияна эффективности работы все равно не скажется (барьер "некомпетентности")- 25%; • опасение, что может возникнутьсоперничество, конкуренция между бывшими работниками объединяемых служб(барьер "взаимодействия") - 19%; • опасение потерять занимаемуюдолжность, попасть под сокращение (барьер "неудачи") - 6%; • нежелание работать подруководством нового начальника и в новом коллективе ( барьер "социальныйуют" ) - 11%; • опасение, что придетсяосваивать новые направления работы ( барьер "традиции, привычки" ) - 7%; • досаду в связи с тем, чторушатся личные планы, деловая карьера (барьер "личных интересов") - 5%. Таким образом, организационныеизменения вызывают у большинства сотрудников тревогу, и следует предпринятьспециальные меры психологического воздействия для профилактики отрицательныхпсихических состояний. 1 ПерлакиИ.Нововведения в организациях. - М., 1980. - С. 101. 2 Генов Ф.Психологическиебарьеры при внедрении достижений научно-технического прогресса. // Психологическийжурнал. - 1982. - № 4. - С. 45-51. 3 Общая суммабольше 100%, так как опрашиваемые могли давать не один, а несколько ответов. Важной формой предупрежденияпсихологических барьеров к нововведению являются инновационные игры1.В процессе дискуссий, "проигрывания" конкретных ситуаций и анализа трудностей,которые могут возникнуть при внедрении новшества у участников тренинга,формируются соответствующие мотивы и вырабатывается правильная позицияотносительно инновации. — 238 —
|