Думай, действуй и говори как лидер

Не надо пытаться подделать выражение лица.

Не так давно мне выпал шанс на личном опыте проверить гипотезу доктора Экмана. На отраслевом мероприятии лектор предложила каждому из нас представиться незнакомому человеку из зала и в течение трех минут поговорить на заданную тему. Я немедленно ощутила неприятие подобного знакомства – я сочла, что нас склоняют выдать сведения, которые являются собственностью фирмы, а мне не хотелось бы делиться подобной информацией с конкурентами.

Возле меня остановилась дама, сидевшая за соседним столом. Мы пожали друг другу руки, и она сказала: «Хорошо, я начну. Меня зовут Робин. Я – психолог, специализирующийся на криминальном поведении. В настоящее время я сотрудничаю с Администрацией транспортной безопасности (TSA), обучаю их персонал выявлять террористов».

Затем она добавила: «И в настоящий момент нижняя часть вашего лица выдает страх». Она была абсолютно права. Не то чтобы я собиралась взорвать самолет, но я ощущала неподдельный страх. Страх из-за того, что кто-то «читает» мое лицо. Страх быть столь раскрытой, уязвимой и неспособной ничего утаить. А вдруг она заметила, что я боюсь озвучивать информацию, которая является собственностью фирмы? Она все поняла за секунду, а я даже не осознала, что мышцы моего лица двигались. На самом деле я продолжала улыбаться, но для нее, эксперта по языку тела, мое лицо, наверное, выглядело как маска для Хэллоуина.

Не все столь профессиональны, как Робин, но каждый может отсеять неискреннее и сосредоточиться на ключевом послании. Так что забудьте – подделать выражение лица вам не удастся. Будьте гармоничны.

Остерегайтесь вредных телесных сигналов

Рассмотрим примеры негативных телесных сигналов, снижающих вашу способность предстать перед окружающими в выгодном свете. В лучшем случае эти жесты и позы могут раскрыть то, что вы хотели бы сохранить в тайне.

«Я – лузер». Ссутуленные плечи указывают на ваше поражение. Подобную позу принимают мелкие животные, когда более крупные отгоняют их от пищи. Они свешивают голову вперед или вбок, опускают глаза вниз и припадают сначала на одну, а затем на другую ногу или же отползают прочь. Такой вид гласит: «Бедный я, бедный. Пожалейте меня, пожалуйста. Я не в силах о себе позаботиться». Тело как будто ссыхается, а руки совершают мелкие движения внутри невидимой коробки. Зачастую такие люди уклоняются от общества, на собраниях садятся в зоне отчуждения – на пустых стульях вдоль стен, да и при любых других скоплениях людей занимают места подальше от происходящего. И это дополняет картину поражения.