Лидерство: к вершинам успеха

Фред является соавтором книги «Мания потребительства! Никогда не бывает слишком поздно создать компанию, ориентированную на потребителя» («Customer Mania! It’s Never Too Late to Build a Customer‑Focused Company», совместно с Кеном Бланшаром и Джимом Баллардом), которая возникла в результате его исследования компании Yum! Brands, крупнейшей в мире корпорации ресторанов быстрого обслуживания, имеющей 850 000 служащих более чем в 100 странах. Он также соавтор «Ситуационного лидерства сотрудников первой линии» (совместно с Питом Стюартом), популярной программы обучения для сотрудников сферы обслуживания.

Сьюзан Фаулер

Сьюзан Фаулер – соавтор книги «Руководство собой и менеджер за одну минуту» («Self Leadership and the One Minute Manager» совместно с Кеном Бланшаром), вышедшей в 2005 г.

Сьюзан завоевала прочную и заслуженную репутацию как лектор и дизайнер новаторских проектов, а также как разработчик в области обучения лидерству. Она получила Пожизненную премию за достижения в области творческого подхода к дизайну тренингов обучения от Североамериканского общества игр и имитаций. Как старший партнер‑консультант в Ken Blanchard Companies, Сьюзан консультировала таких клиентов, как Pfizer, Harley Davidson, MasterCard, AMF Bowling, Dow Chemical, KPMG, Black & Decker, Johnson, TJX Retailers, The National Basketball Association и десятки других. Еще до этого она получила опыт проведения всесторонней всемирной презентации публичных семинаров в компании CareerTrack.

Цель жизни для Сьюзан – стимулировать людей к изменениям и научить их тому, чтобы они умели сохранять собственную мотивацию. Благодаря своему широкому профессиональному опыту в области рекламы, радиовещания и телевещания, а также благодаря ученой степени в сфере маркетинга, полученной в университете штата Колорадо, она способна сделать свои программы совершенно уникальными. Будучи одним из крупнейших в мире экспертов по наделению подчиненных властью, она проводила учебные семинары и симпозиумы, выступая на них для 50 000 с лишним слушателей более чем в 20 странах и во всех 50 штатах. Аудитория с воодушевлением приветствовала ее энергию, чувство юмора, вдохновение и практичные решения проблем, касающихся работы.

Совместно с Кеном Бланшаром и Лоренсом Хокинсом она является создателем и ведущим разработчиком программы «Ситуационное лидерство для самого себя®» («Situational Self Leadership®»), лучшей среди программ, касающихся саморуководства и наделения личной властью. Среди ее публикаций: «Преодоление отсрочек» («Overcoming Procrastination»), «Наставничество» («Mentoring»), «Руководство по внедрению одной идеи в день для руководителей команд» («The Team Leader’s Idea‑a‑Day Guide» в соавторстве с Дриа Зигарми) и «Наделение властью» («Empowerment», совместно с Кеном Бланшаром). Сьюзан является адъюнкт‑профессором по программе «Лидерство» для получения звания мастера при университете Сан‑Диего.