Государственная информационная политика в особых условиях

• психологическими и поведенческими;
• социально-демографическими (пол, возраст, семейное положение, уровень образования и даже уровень дохода).

-67-

Стратегии сегментации аудиторий и коммуникационные программы опираются на:

• концепцию типа личности;
• теорию ценностей;
• концепцию стиля жизни.

Особое внимание при разработке PR-кампании уделяется определению целевых групп, так как эффективность воздействия сильно зависит от характеристик аудитории, информационные сообщения оказывают специфическое действие в зависимости от адресата.

Целевую аудиторию PR-кампании составляют люди, которым хотят передать информационное обращение по возможности более точно, чтобы избежать распыления информации, так как это влечет бесполезные издержки и приводит к снижению эффективности.

Целевая аудитория, как правило, формируется из двух типов групп:

• непосредственная потенциальная аудитория;
• группа лиц, которые оказывают влияние на заинтересованность и решения потенциальной аудитории.

Последние составляют так называемую группу "предписантов": тех, кто советует или рекомендует, например, ученые, эксперты; органы независимой экспертизы; а также организации или люди, которым по тем или иным причинам доверяют или хотят подражать.

Для определения целевой аудитории используют социально-демографические, географические, экономические, культурно-стилевые и психографические критерии. По отношению к каждой из выбранных целевых групп проводят определенную информационную и коммуникационную политику.

Специфика стратегий сегментации аудитории PR-кампании определяется отношением потенциальных групп к информационным обращениям – характеру, стилю, способам размещения и т.д.

Стратегия позиционирования составляет ядро концепции PR-кампании. Стратегия позиционирования строится на использовании разнообразных атрибутов бренда, конкурентных преимуществ, характеристик и специфики конкретного музейного предложения, типов аудиторий и целевых групп.

Выделяют несколько основных подходов к стратегии позиционирования:

• подход "культурный символ";
• подход "конкурентное преимущество";
• подход "соотношение – ценность – интерес";
• подход "уникальность (оригинальность) предложения";
• использование специфики и особенностей интереса аудитории.

Планирование стратегий PR-кампании включает: