Своя разведка

— отвлечение внимания (игрою на эмоциях или побочной фактурой...) от важных данных;

— подмена фактов эмоциями;

— выстраивание ложных выводов из верных фактов;

— ложные обобщения (общие выводы на частном факте);

— пренебрежение временными и логическими связями между фактами;

— использование многозначных слов;

— ложные ссылки на авторитеты;

— игра на ассоциациях ("почтение к науке"...);

— игра на самолюбии ("Как Вы конечно знаете...").

Чтобы рассеять решимость объекта и помешать ему принять нежелательное для Вас решение, используют нетактичные приемы, такие как:

— опаздывание на встречу;

— насмешки, оскорбления, обвинения;

— демонстративное пренебрежение;

— сообщение чего-то неприятного;

— разыгрывание "непонимания";

— давление "нехваткой времени";

— ошеломление напором;

— установление нереальных сроков;

— затягивание переговоров...

Когда по позе человека Вам станет совершенно ясно, что он намеревается окончить разговор, берите инициативу в свои руки и первым предложите завершить контакт, поскольку это позволяет сохранить психологическое преимущество и Ваш контроль над ситуацией.

2. Точность восприятия партнера по общению.

А. Вводные положения.

Люди как правило высказывают одно, а думают совсем другое, поэтому очень важно понимать их истинное состояние.

При передаче информации лишь 7% от нее сообщается посредством слов (вербально), процентов 30 выражается звучанием голоса (тональностями, интонацией...) и более 60% идет по прочим невербальным (взгляд, жесты, мимика...) каналам.

Для правильного понимания говорящего оценивать произносимое желательно в неразрывной связи слов, речи, пантомимики и других "сопроводителей" общения, доводя свое восприятие до некоторой завершенности.

Испытываемые в душе эмоции люди обычно выражают:

— конвенциально (стандартно принятым в данной среде общения способом);

— спонтанно (непроизвольно).

Когда партнер стремится не выдать то, как он относится к сообщаемому, все может ограничиться простым конвенциальным невербальным намеком, бывающим иной раз истинным, но чаще дезориентирующим.

Люди нередко взвешивают свои слова и контролируют мимику, однако человек способен следить одновременно не более чем за двумя-тремя из всех рождаемых внутри реакций. Благодаря такой "утечке информации" при наличии у Вас соответствующих знаний и опыта имеется возможность выявлять те чувства и стремления, которые объект предпочел бы утаить.

Непроизвольно возникающие у людей реакции сугубо индивидуальны и хорошо читаются лишь при отменном знании партнера. Непонимание сего момента способно привести к фатальному самообману в познании другого человека.