|
А что делать, если конгруэнтности нет? В случае когда слова и жесты имеют прямо противоположное значение, следует доверять невербальной информации. Ведь сказать можно что угодно, а вот контролировать свои движения может только очень умелый человек, специально тренировавшийся и выработавший в себе соответствующие навыки. Но даже такие асы допускают промахи, и наблюдательный собеседник сразу поймет неискренность говорящего. Представим такую ситуацию: вас пытаются убедить в доброжелательном к вам отношении, однако при этом собеседник стоит, крепко скрестив руки на груди, с опущенным подбородком. Переведем жесты на словесный язык: скрещенные руки представляют собой защитную позу, а опущенный подбородок – явный признак враждебности. Сразу понятно: ни о каком доброжелательном отношении не может идти и речи! В практике Зигмунда Фрейда был случай, когда к нему пришла пациентка с психическими проблемами. Она утверждала, что не знает причин своей депрессии, так как в браке она абсолютно счастлива. Говоря это, женщина бессознательно снимала с пальца обручальное кольцо и снова надевала его. Психоаналитик сразу понял, что семейная жизнь пациентки далеко не так безоблачна, как она утверждала. Последующий анализ ситуации женщины подтвердил подозрения Фрейда. От чего зависят жесты?Научно было доказано, что есть зависимость между социальным положением в обществе и словарным запасом человека. Иначе говоря, занимающий привилегированное положение человек никогда не будет общаться на жаргоне, использовать нецензурную лексику. И наоборот, живущий на свалке бомж не сможет разговаривать высокохудожественным языком. Другими словами, чем выше положение, статус, тем богаче лексикон, словарный запас. Однако существует не только зависимость между вербальным языком и престижем. Красноречивость человека и степень жестикуляции также находятся в зависимости друг от друга. Только здесь уже чем выше статус, тем меньше ваш собеседник будет полагаться на помощь невербальных сигналов. Ведь он может выразить свои мысли словами, зачем тогда лишняя жестикуляция? Кроме того, прослеживается связь очевидности жестов и их быстроты от возраста говорящего. Все мы знаем: дети врать не умеют, их мимика сразу выдаст ложь. Когда говорит неправду пятилетний ребенок, он сразу же прикрывает рот одной или двумя руками. По этому красноречивому жесту родители сразу догадаются, что их чадо солгало. Однако с возрастом невербальные сигналы никуда не деваются, они становятся только более утонченными и менее заметными. Скажем, если лжет подросток, он точно так же, как и пятилетний малыш, прикроет рот рукой. Отличие, как правило, заключается лишь в том, что пальцы слегка будут обводить линию губ. — 14 —
|