Инновационный менеджмент

Страница: 1 ... 5960616263646566676869 ... 73
  • основные области действия и виды продукции (нынешние и будущие);
  • зоны и территория деятельности;
  • производственные мощности и способы производства;
  • патентная и лицензионная активность;
  • законодательство;
  • снабжение (ресурсы, поставки);
  • социально-политическая обстановка.

Оперативные потребности в первую очередь касаются благоприятных возможностей и угроз для фирмы. Здесь требуется свежая, точная, надежная информация (цены, клиенты, поставщики, изменения в материалах, стандартах и т.д.).

Конечно, информация, собранная сегодня исключительно в оперативных целях, завтра может получить стратегическое значение. Поэтому для фирмы рационально объединять все информационные базы в одной картотеке. Опыт подсказывает, что для фирмы рационально иметь следующие базы:

  • конкуренция (действующие и потенциальные конкуренты);
  • рынок (потребители, каналы сбыта, цены);
  • технология (конструирование, производство, использование);
  • законодательство;
  • ресурсы (материально-технические, рабочая сила, финансы);
  • общие тенденции (политические, экономические и т.п.).

11.3. Основные источники и каналы информации

Известно, что 95% всей информации составляет несекретная информация. Действительно, можно полагать, что при запуске фирмой новой продукции можно сохранить в тайне эти намерения от конкурентов. Однако уже были запрошены кредиты под НИОКР, проводилось изучение рынка, исследовались и покупались патенты, материалы и комплектующие изделия, запрашивались разрешения на новую продукцию и т.д.

Основные семейства источников информации для любого предприятия:

  • клиенты (их покупатели, кадры);
  • поставщики;
  • банкиры;
  • общественные службы (рекламные агенты, связь, подрядчики по

специализированным работам);

  • распределители и агенты;
  • консультанты и эксперты;
  • местная, национальная и международная пресса;
  • специальные издания и банки данных;
  • ярмарки, салоны и конференции;
  • администрация (правительство, местные органы и т.д.).

Можно перегруппировать эти источники в каналы информации:

1) общие публикации + специальные публикации и банки данных (канал “Текст”);

2) клиенты + поставщики + банкиры + распределители и агенты (канал “Фирма”);

3) общественные службы + консультанты + администрация (канал “Консультант”);

4) ярмарки, салоны, конференции (канал “Беседа”).

По каналу “Текст” фирма получает 30 - 40% информации. Канал “Фирма” появляется в результате контактов персонала фирмы со всеми партнерами - это еще 30 - 40% информации. Канал “Консультант” обеспечивает примерно 10 - 15% информации. Через канал “Беседа” проходит 5 - 6% информации. Кроме того, информация может быть получена фирмой случайно (канал “Джокер”).

— 64 —
Страница: 1 ... 5960616263646566676869 ... 73