|
• Любой разговор с незнакомым человеком (продавцом, почтальоном, чиновником) начинайте со «здравствуйте», заканчивайте улыбкой и словом «спасибо». • Говоря «здравствуйте», обязательно улыбайтесь, глядите прямо в глаза, дождитесь ответа, потом продолжайте. • Если в автобусе во время резкого торможения вы нечаянно толкнули пассажира, разумнее извиниться, чем ссылаться на физический закон инерции. • Ожидая долго автобус, смотрите на птиц в небе, на детей, собак. Ни в коем случае не глядите на грязь или на мусор. • Сидя в транспорте, сохраняйте живое и доброжелательное выражение лица. Ни в коем случае не поддавайтесь раздражению и усталости, которые вызывает утомительная поездка. • Никогда не упускайте возможности себя побаловать: интересной телевизионной передачей, новой одеждой, приятной компанией, пирожным, новеньким детективом. • Если не можете думать о ком-то хорошо, постарайтесь вообще не думать об этом человеке. Никогда ни о ком не отзывайтесь плохо. • А. С. Пушкин в романе «Евгений Онегин» дает пример поведения: Она была нетороплива, Не холодна, не говорлива, Без взора, наглого для всех, Без притязаний на успех... Без этих маленьких ужимок, Без подражательных затей… Все тихо, просто было в ней... • Учитесь слушать других. «Воспитанный человек умеет слушать. В самом жарком споре он не прервет вашей речи и даст вам наговориться вдоволь, но не оставит вас без ответа. Присутствие такого человека вы в первую минуту не заметите, а потом — хоть бы с ним не расставаться, так жить с ним удобно и ловко, укладывается в любой футляр» (Одоевский В. Ф.). У воспитанных людей одна отличительная особенность — они неброские, не стараются чем-то выделиться. Одеты по моде, но строго, некрикливо. Когда в гостях — не станут бахвалиться знакомством с проезжей знаменитостью, громко и настойчиво навязывать свое мнение. «Достаточно услышать, как человек спорит, чтобы определить все его достоинства и недостатки» (узбекская пословица). — 128 —
|