|
Каждый психолог, обладая глубокими профессиональными знаниями и большим личным опытом, руководствуясь методами противодействия возникшим проблемам, сможет помочь человеку решить их. От человека требуется только понять суть вопроса, а главное – услышать рекомендации психолога, а порой и советы, чисто человеческие советы, которые он не вправе давать, но иногда дает. Дает для того, чтобы обратившийся за помощью человек чувствовал себя полноценным участником окружающей его жизни, его социума, чтобы он не исключал себя из этого участия, чтобы не чувствовал себя невостребованным. Многие беседы, разговоры психолога с пациентом основаны на научно обоснованной тематике, но жизненные ситуации подчас преподносят весьма неожиданные сюрпризы, когда невозможно подойти к решению вопроса без использования народной мудрости. Очень часто человек хочет решить свою проблему «сегодня и сейчас», а еще лучше – «уже вчера». Он ждет свободы в своих действиях, ждет подтверждения правильности своего выбора. Как можно быстрее определить, что же необходимо ему сделать сейчас? Он ждет от психолога помощи, чтобы быстрее унять душевную боль, помочь выйти из сложившегося положения, разрешить позитивно кризисную ситуацию в семье, на работе, в окружающей его жизни? Здесь от психолога требуется максимально понять своего собеседника, понять суть проблемы, которая беспокоит человека, очень быстро оценить множество способов помощи и среди них избрать тот единственно правильный путь, который действительно поможет решить проблему пациента. Во время первичного контакта с человеком, обратившимся за психологической помощью, необходимо внимательно выслушать его рассказ о наболевшей проблеме. Во время беседы следует отмечать в блокноте наиболее важные, как вам кажется, моменты из его рассказа, жизни, встреч, контактов и т.д. Постарайтесь понять суть проблемы человека, в чем она проявляется, какие затронуты стороны его личной жизни, интересов, самооценки. Следите за мимикой лица, жестами, импульсивностью собеседника. Это очень важно для выявления причины возникшей проблемы, что позволит подобрать наилучший способ ее решения и тем самым помочь человеку избавиться от нее. Часто собеседник очень ярко и подробно описывает события, включает в тему новые истории, факты, переживания. Здесь необходимо постепенно вернуть его к ключевому месту его проблемы, задать ему конкретные, наводящие вопросы для определения основной причины его беспокойства. В противном случае из вашей встречи может получиться разнородная смесь, в которой трудно будет найти причины и правильное решение проблемы. — 115 —
|