|
2. Слушающий отказывается от любых предубеждений в отношении к говорящему. 3. Слушающий никогда не пользуется чужими и предвзятыми оценками. 4. Слушающий абсолютно свободен от какого бы то ни было смущения и может задавать любые вопросы. 5. Слушающий показывает говорящему, что тот услышан и смысл сказанного понят. А теперь перейдем к следующей серии наших упражнений Сядьте лицом к лицу с вашим партнером, как в прошлом упражнении. Сейчас один из вас будет произносить какие-то утверждения, которые кажутся ему верными. Тот, кто слушает, будет выражать свою реакцию на них фразой, начинающейся словами: «Ты имеешь в виду, что...», и дальше повторять высказывание говорящего, чтобы дать ему понять, что смысл произнесенного высказывания понят. Ваша цель — трижды добиться согласия. Например: «Мне кажется, здесь жарко». «Ты имеешь в виду, что тебе здесь дискомфортно?» «Да». «Ты имеешь в виду, что мне тоже должно быть жарко?» «Нет». «Ты имеешь в виду, что хотел бы, чтобы я принес тебе стакан воды?» «Нет». «Ты имеешь в виду, что ты просто хочешь сообщить мне, что тебе здесь не вполне удобно?» «Да». «Ты имеешь в виду, что ты хотел бы, чтобы я что-нибудь изменил?» «Да». Слушающий должен в конце концов получить три положительных ответа. Это будет означать, что он в конце концов понял смысл высказывания говорящего. Если задающий вопросы не сможет получить достаточного числа утвердительных ответов, отвечающий должен объяснить ему, какой именно смысл он вложил в те или иные слова. Попробуйте проделать упражнения с одной и той же фразой с разными партнерами. Потом попробуйте задавать вопросы. Помните, что вы хотите только прояснить их смысл, а не получить ответы на них. Это упражнение может принести хорошие результаты, но сейчас мне хочется вспомнить одну забавную ситуацию. Я вспоминаю молодую маму, которая с тревогой ожидала, когда ее сын начнет задавать ей вопросил на сексуальные темы. Однажды сын спросил: «Мам, а как я оказался здесь?» Мама полностью реализовала представившийся случай и объяснила сыну все, что считала нужным объяснить. Когда она закончила говорить, ее не на шутку озадаченный сын сказал: «Мамочка, я только хотел знать, мы приехали сюда поездом или прилетели на самолете?» (Дело в том, что семья переехала жить в этот город всего лишь несколько месяцев назад.) Итак, когда вы делали эти упражнения, удалось ли вам заметить, насколько возросло ваше доверие и симпатия к партнеру, по мере того как вы старались лучше его понять? Сейчас вам, наверное, стало ясно, что люди могут вкладывать в одни и те же слова разный смысл. Осознание этих разных смыслов и означает понимание собеседниками друг друга. — 36 —
|