|
Пример: Мы консультировали мать и ее четырнадцатилетнего сына. Он прогуливал школу, потому что он не делал домашних заданий. Однако, он знал, что не хочет, чтобы его отсылали в другую школу. На собрании он очень сопротивлялся. Мы спросили его, что он хочет получить от собрания. Он сказал: "Ничего, я лучше буду на улице дурачиться." Мы сказали, что мы не хотим, чтобы он был на сессии, если он не хочет улучшить в себе что-нибудь. Он встал и направился к двери. Мы остановили его и сказали: "Ты можешь уйти, если хочешь. Но если ты это сделаешь, мы позвоним в школу и скажем им, что ты решил, что не будешь работать над улучшением своих отметок. Мы не заставляем тебя остаться, но мы не хотим, чтобы в школе думали, что мы помогаем тебе, если ты отказываешься от помощи." Он подумал минуту и затем сел. Это было одно из самых успешных собраний с ним. Мы сказали ему, что МЫ сделаем, а не то, что ему надо сделать. 6. Защитить себя.Часто мы не защищаем себя, даже несмотря на то, что узнаем знакомую ситуацию, которая дорого обошлась нам в прошлом. Пример: Вы попросили свою приятельницу прекратить вести себя определенным образом. Она согласилась перестать, но она соглашалась и в прошлом, но затем нарушила свое обещание. В этом месте вы можете сказать : "Спасибо. Это было бы здорово. Что я должен сделать, если ты забудешь?" 7. Не запугивайте меня.Наша поза, тон голоса, взгляд наших глаз и наши движения все вместе передают другим то, какого отношения мы от них ожидаем. Неуверенность иногда передает информацию: "Запугай меня". ДЭЙВ осторожно вошел в контору босса и сказал: "А. Мистер Смит?. ..А. я бы хотел поговорить с вами о повышении зарплаты". Дэйв сообщает своему боссу, что он хочет, чтобы его запугали и именно это и произошло. 8. Не заставляйте их обороняться.Избегайте вызывать в другом человеке защитную реакцию. Пересмотрите свой подход (тон голоса, формулировки и т.д.), когда другой человек начинает защищать свое поведение (объяснять или выражать неприязнь). 9. Ожидайте результатов.Мы часто недооцениваем то, как наши ожидания влияют на наши действия. Если мы не надеемся убедить другого человека, наша неуверенность проявится в нашем голосе. ДЕББИ хотела сообщить своему мужу, что она собирается позаниматься в вечерней школе. Она предполагала, что он ее высмеет и принудит отказаться от этого. Мы заставили ее проиграть ситуацию. Она осторожно говорит: "Рой, я полагаю походить в вечернюю школу." Затем она ждет его реакции. Ее пауза как бы говорит ему, что она ожидает отрицательной реакции. — 71 —
|