|
Для подчиненных из делегирования также вытекают специфические обязанности: — самостоятельно осуществлять делегированную деятельность и принимать решения под свою ответственность; — своевременно и подробно информировать руководителя; • — ставить руководителя в известность обо всех необычных случаях; — координировать свою деятельность со своими коллегами и заботиться об обмене информацией; — повышать квалификацию для того, чтобы отвечать предъявляемым требованиям. Для менеджера проблема делегирования, несомненно, состоит не в том, сколько дел он должен делегировать, чтобы разгрузить себя и высвободить свое время, а в том, сколько дел он может поручить, не предъявляя к сотрудникам чрезмерных требований. Делегировать в любом случае надо: — рутинную работу; — специализированную деятельность; — частные вопросы; — подготовительную работу (проекты и т. п,). 294 Делегируйте также те важные средне- и долгосрочные задачи из сферы вашей деятельности, которые могут мотивировать сотрудника и способствовать росту его профессионального уровня. Не подлежат делегированию: — такие функции руководителя, как установление идей, принятие решений по выработке политики предприятия, контроль результатов и т. п.; — руководство сотрудниками, их мотивация; — задачи особой важности; — задачи высокой степени риска; — необычные, исключительные дела; — актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки; — задачи строго доверительного характера. 20 критериев правильного делегирования: 1. Делегируйте заблаговременно! Решения о том, что и кому вы хотите или должны поручить, принимайте сразу после составления рабочего плана. 2. Делегируйте, сообразуясь со способностями и возможностями своих сотрудников. 3. Делегируйте также с учетом необходимости мотивации и стимулирования своих сотрудников. 4. Делегируйте задачу или работу по возможности целиком, а не в виде частичных изолированных заданий. 5. Объясните сотруднику, о чем идет речь— об отдельном случае или о длительном делегировании. 6. Однородные задачи делегируйте по возможности од-" ному и тому же определенному сотруднику. 7. Удостоверяйтесь в том, может и хочет ли соответствующий сотрудник взяться за задачу. 8. Остерегайтесь того, чтобы поручать одну и ту же работу для надежности двум сотрудникам, не знающим об этом. 9. Передавайте сотруднику вместе с. рабочей задачей полномочия и компетенцию, необходимые для ее выполнения. — 220 —
|