Конфликты и конфликтное поведение

Страница: 1 ... 9293949596979899100101102 ... 140

2.3.16. Тактика поведения в конфликте

Инструкция

Тест содержит две части: «Избегающий конфликта» (табл. 22) и «Действующий напролом» (табл. 23). Обе части теста содержат по 10 утверждений. Каждое из них требует ответа «да» или «нет». Вы должны будете сделать свой выбор. За ответ «да» начисляете 1 балл, за ответ «нет» — 0 балла. С помощью этого теста вы можете оценить себя, а также интересующее вас лицо.

Таблица 22

«Избегающий конфликта»

1. Всегда проигрывает в конфликте

Да

Нет

2. Считает, что конфликта надо избегать

Да

Нет

3. Выражает свое мнение извиняющимся тоном

Да

Нет

4. Считает, что проиграет, если выразит несогласие

Да

Нет

5. Удивляется, почему другие его не понимают

Да

Нет

6. Говорит о конфликте на стороне оппонента

Да

Нет

7. Воспринимает конфликт весьма эмоционально

Да

Нет

8. Считает, что в конфликте не следует демонстрировать своих эмоций

Да

Нет

9. Чувствует, что надо уступить, если хочешь разрешить конфликт

Да

Нет

10. Считает, что люди всегда с трудом выходят из конфликта

Да

Нет

Оценка результатов

? 8-10 баллов означают, что в вашем поведении выражена тенденция к конфликтности;

? 4-7 баллов — средне выраженная тенденциями конфликтному поведению;

? 1—3 балла — тенденция не выражена.

Таблица 23

«Действующий напролом»

1. Часто подтасовывает факты

Да

Нет

2. Действует напролом

Да

Нет

3. Ищет слабое место в позиции оппонента

Да

Нет

4. Считает, что отступление ведет к «потере лица»

Да

Нет

5. Использует тактику «затыкания» рта оппоненту

Да

Нет

6. Считает себя знатоком

Да

Нет

7. Нападает на человека, а не на проблему

Да

Нет

8. Использует тактику маскировки (голосом, манерами и т.п.)

Да

Нет

9. Считает, что выигрыш в аргументах очень важен

Да

Нет

10. Отказывается от дискуссии, если она идет не в соответствии с его замыслом

Да

Нет

Оценка результатов

? 8-10 баллов свидетельствуют о явной тенденции действовать напролом;

? 4-7 баллов — показатель того, что имеет место средневыражен-ная тенденция действовать напролом;

? 1-3 балла означают, что тенденция действовать напролом не выражена.

2.3.17. Оценка стратегий поведения в конфликте по методике Аж. Г. Скотт

Инструкция

Очевидно, что положительные результаты может принести любая из пяти известных вам стратегий поведения в конфликте, если она отвечает требованиям ситуации. Однако многие из нас тяготеют к преимущественному использованию одной из стратегий, не столько сообразуясь с объективными обстоятельствами, сколько исходя из собственных внутренних побуждений, устоявшихся привычек.

— 97 —
Страница: 1 ... 9293949596979899100101102 ... 140