|
Общение на третьем уровне преимущественно заполняется стандартными беседами на «избитые» и психологически безопасные темы. Коммуниканты по-прежнему заботятся о собственном имидже, ввиду чего тщательно цензурируют содержание предоставляемой информации. Тем не менее, между ними уже проскакивает искра доверия, и общение становится все более персонифицированным. Однако в стандартном общении нет достаточной глубины в связи с тем, что общающиеся старательно обходят персональные проблемы. «Стандартные беседы характеризуются использованием множества жаргонных словечек и оборотов, которые касаются текущей деятельности и насущных проблем. Люди без видимых затруднений говорят и слушают одновременно, с готовностью смешивают личные и рабочие разговоры, повинуясь необходимости» [23, с. 50]. Структура стандартного общения в основном представлена такими формами коммуникации, которые в свое время Эрик Берн назвал приветствиями, ритуалами, времяпрепровождениями и играми [14]. 38 Четвертым уровнем общения является обсуждение личных проблем. Неслучайно этот уровень именуется уровнем критических обстоятельств. Именно здесь люди приоткрываются и приступают к выяснению отношений или разговорам на волнующие их темы. Смысловая нагрузка общения резко увеличивается за счет того, что коммуниканты преподносят друг другу личностные оценки обсуждаемых обстоятельств. Обеспокоенность по поводу собственного имиджа отходит на задний план, на авансцену общения выходит потребность в адекватном самовыражении и в передаче индивидуальной смысловой позиции. Переход на этот уровень общения легко зафиксировать при внешнем наблюдении: активизируется арсенал средств невербального общения, которые отвечают в основном за трансляцию личностных смыслов, а не значений, и речь насыщается экспрессивными оборотами. Нередко общение на уровне критических обстоятельств существенно изменяет смысловые структуры личности общающихся. Формируется общий фонд смысловых образований, и каждый собеседник обогащается недоступными прежде смысловыми позициями и оценками. «Такие беседы – это узловые моменты в общении, когда один из собеседников или оба сразу весьма вероятно сталкиваются с различиями во взглядах, отношениях или эмоциях» [23, с. 54]. По мнению большинства экзистенциальных психотерапевтов, настоящая терапия начинается только на уровне критических обстоятельств; до его достижения клиент остается невовлеченным в психотерапевтический процесс. — 35 —
|