|
Основные вопросы, на которые необходимо получить ответы на этом этапе: 1. Какие технические ресурсы и технологии будут необходимы в период реорганизации? 2. Как наилучшим образом приобрести эти ресурсы и технологии? 3. Как будут взаимодействовать технические и социальные элементы системы? С этой целью пересматриваются установившиеся связи и распределение обязанностей внутри организации, определяются случаи, когда должна быть усилена координация различных видов деятельности. Важно также определить информацию, необходимую для измерения и управления процессом, а также места для ее хранения. Проводится устранение дублирующих информационных потоков и операций по их согласованию. Рассматривается возможность сокращения числа неэффективных операций и упрощения работы контролирующих структур. Все это завершается слиянием контрольных функций по наиболее эффективным операциям. Идет поиск возможностей осуществлять параллельные операции, которые в настоящее время выполняются последовательно. Благодаря этому увеличивается вероятность ускорения процесса. В процессе реорганизации используются различные технологии моделирования, анализа статистических данных, сбора информации и документирования процессов, компьютерных разработок, проведения телеметрии, создания экспертных систем, баз данных др. Намечаются конкретные меры по техническому оснащению. Этап V. Организационно-психологическое проектирование. Целью данного этапа является выявление социальных аспектов процесса реорганизации. На этапе организационно-психологического проектирования производится описание компании, кадрового состава, характера работ, карьеры, стимулов, используемых в период реорганизации, создается план взаимодействия организационно-психологических и технических элементов. Наряду с этим составляются предварительные планы по найму работников, по обучению и образованию, новой расстановке персонала. Ключевые вопросы, на которые необходимо получить ответы на этом этапе: 1. Какие технические и трудовые ресурсы необходимы в период проведения реорганизации? 2. Какие существуют возможности для срочной реализации всей программы? Что можно выполнить в течение квартала? Одного года? За срок свыше одного года? 3. Какие цели должны быть поставлены и какие мероприятия проведены в организационно-психологической сфере? 4. Как изменятся обязанности? Какие программы по обучению будут необходимы? 5. Кто наиболее вероятный противник реорганизации? Какие еще существуют препятствия? 6. Как будет выглядеть новая организация? — 334 —
|