|
пластмасс)
|
|
Производство
|
Торговля
|
Исследования
|
|
Основные переменные
|
Затраты, качество, количество
|
Продажи, объем, спрос
|
Качество и обилие новых идей
|
|
Неопределенность информации
|
Низкая
|
Средняя
|
Высокая
|
|
Время обратной связи
|
Короткое
|
Среднее
|
Длительное
|
|
Целевая ориентация
|
Затраты и объем производства
|
Обслуживание клиентов
|
Получение новых знаний
|
|
Временная ориентация
|
Кратковременная
|
Средневременная
|
Долговременная
|
|
Ориентация организационных процессов
|
На задачу
|
На межличностное взаимодействие
|
На задачу
|
Таблица 6.6
Интеграционные характеристики эффективных организаций в трех отраслях (изготовление контейнеров, пищевая промышленность и производство пластмасс)
|
|
Доставка грузов
|
Производство пищи
|
Производство пластмасс
|
|
Ассортимент
|
Небольшой
|
Средний
|
Широкий
|
|
Степень взаимозависимости подразделений
|
Низкая
|
Средняя
|
Высокая
|
|
Ключевые связи между подразделениями
|
Продажи — производство
|
Продажи — исследования — производство
|
Продажи — исследования — производство
|
|
Ключевые задания, обеспечивающие достижение целей организации
|
Продажи
|
Продажи — исследования
|
Интеграция заданий различных подразделений
|
|
Подразделение с наивысшей интеграцией
|
Продажи и производство
|
Продажи — исследования — производство
|
Интеграционное подразделение
|
|
Управленческие затраты на достижение интеграции
|
Низкие
|
Средние
|
Высокие
|
|
Распределение власти и влиятельность подразделений
|
Строго иерархическое; отдел продаж
|
Довольно равномерное; отделы продаж и исследований
|
Довольно равномерное; интеграционное подразделение
|
|
Пути разрешения конфликтов
|
Конфронтация
|
Конфронтация
|
Конфронтация
|
|
Тип организационной структуры
|
Механистический
|
Механистический (с использованием проектных групп)
|
Органический
|
Ситуационный подход, разумеется, охватывает не только организационную структуру, использование технологии, определенность внешней среды и т. д. Он распространяется на всю систему организационных явлений и процессов. В главе 5 уже рассматривалось использование ситуационного подхода к проблеме лидерства. Исследователи пытались определить стили поведения руководителя, наиболее эффективные для конкретных групп и ситуаций.
Несомненно, самой сильной стороной ситуационного подхода является его прикладной характер, позволяющий реально и конкретно интерпретировать и использовать полученные результаты. Вместе с тем уклон в эмпиризм в определенном смысле свидетельствует и о потере надежды многими исследователями найти универсальные принципы руководства людьми в организации.
— 249 —
|