Сравнение характеристик классической и ликертовской организаций.
(Источник: Likеrt R. The Human Organization. N.Y.: McGraw-Hill, 1967. P. 197-211)
|
Классическая организация («система 1»)
|
Ликертовская организация («система 4»)
|
|
1. Процесс лидерства. Лишен доверия и ответственности; подчиненные не имеют возможности свободно обсуждать рабочие проблемы со своим руководством, которое не интересуется их идеями и мнениями
|
1. Процесс лидерства. Включает доверие и ответственность между руководителем и подчиненными по всем вопросам; подчиненные свободно обсуждают рабочие проблемы с руководством, которые интересуется их идеями и мнениями
|
|
2. Мотивационный процесс. Включает только материальные, экономические мотивы, мотивы безопасности и осуществляется посредством санкций; среди работников превалирует неблагожелательное отношение к организации
|
2. Мотивациоппый процесс. Охватывает весь спектр мотивов посредством партисипативных методов; отношение к организации и ее целям благожелательное
|
|
3. Процесс коммуникации. Имеет нисходящее направление, информация имеет тенденцию к искажению и неточности и воспринимается подчиненными с подозрением
|
3. Процесс коммуникации. Имеет многонаправленный характер, информация свободно циркулирует по всей организации — вверх, вниз и горизонтально. Информация точная и неискаженная
|
|
4. Процесс взаимодействия. Закрытый и ограниченный; подчиненные не имеют серьезного влияния на цели, методы и деятельность подразделений
|
4. Процесс взаимодействия. Открытый и интенсивный; и руководитель, и подчиненный могут оказывать влияние на цели, методы и деятельность подразделения
|
|
5. Процесс принятия решений. Осуществляется только на самом верху организации, он относительно централизован
|
5. Процесс принятия решений. Осуществляется на всех уровнях посредством группового участия; он относительно децентрализован
|
|
б. Процесс постановки целей. Сосредоточен на самом верху организации; не стимулирует групповое участие
|
6. Процесс постановки целей. Побуждает группу к участию в постановке высоких, объективных целей
|
|
7. Процесс контроля. Централизован, упор делается на порицании за ошибки
|
7. Процесс контроля. Распределен по всей организации, акцент делается на самоконтроле и решении проблем
|
|
8. Цели деятельности. Неамбициозны и пассивно ожидаются руководителями, которые без интереса относятся к развитию человеческих ресурсов организации
|
8. Цели деятельности. Амбициозны. Руководители находятся в активном поиске и оценке целей, энергично участвуют в развитии человеческих ресурсов
— 237 —
|