|
13. КОНФЛИКТЫ В ГРУППЕ Общение - совокупность связей и взаимовлияния людей складывающихся в их совместной деятельности. Множественность ролевых позиций человека нередко порождает их столкновение - ролевые конфликты. В некоторых ситуациях обнаруживается антогонизм позиций, отражающий наличие взаимоисключающих ценностей, задач и целей, что иногда оборачивается межличностным конфликтом. В деятельности причины конфликта: предметно-деловые разногласия, расхождения личностных интересов. Конфликт - это предельный случай обострения противоречий. Это явление закономерное - им можно и нужно управлять. Структура конфликта: 1. Носители противоречий - оппоненты; 2. Возможности их определяются рангом: - первый ранг - представляет себя и свой цели в конфликте; - второй ранг - группы и групповые цели; - высший ранг - человек защищающий законы государства; - нулевой ранг - пор амим обой. 3. Объект или субъект противоречия. Объект + Оппонент = Конфликтная ситуация. Конфликтная ситуация + Инцидент = Конфликт. Конфликты могут быть объективные и субъективные. Личности: ситуационно-конфликтные и перманентно- конфликтные{конфликтность-основная черта личности}. Конфликт представляет собой столкновение интересов различных групп, сообществ людей, отдельных индивидуумов. При этом само по себе столкновение интересов должно быть осознано обеими сторонами конфликта. Если есть несовпадение интересов между людьми или группами, но это несовпадение не воспринимается, не ощущается и не чувствуется ими, то такое несовпадение интересов не приводит к конфликту. И наоборот, если между людьми имеется общность интересов, но сами участники ощущают друг к другу враждебность, то отношения между ними будут обязательно развиваться по схеме конфликта, а не сотрудничества. В прямом конфликте сталкиваются интересы двух сторон: например, двух претендентов на одно место, двух национально-этнических сообществ или государств по поводу спорной территории, двух политических партий при голосовании проекта закона и т.д. Всякий конфликт так или иначе персонифицирован. У каждой из сторон конфликта имеются свои лидеры, вожди, руководители, идеологи, которые озвучивают и транслируют представления своей группы, формулируют “свои” позиции и представляют их в качестве интересов своей группы. Четыре источника конфликта: это богатство, власть, престиж и достоинство, т. е. те ценности и интересы, которые имеют значение во всяком обществе и придают смысл действиям конкретных лиц, участвующих в конфликтах. Источником обострения конфликтов между большими группами, как уже отмечалось, является накопление неудовлетворенности существующим положением дел, возрастанием притязаний, радикальное изменение самосознания и социального самочувствия. — 21 —
|