|
Современный руководитель должен быть знаком с основами праксиологии – науки о рациональных основах деятельности, с основами менеджмента – практическими знаниями и умением эффективного руководства производительными группами. Дэвид Мерсер, продолжительное время работавший главой английского отделения одной из самых преуспевающих компаний мира – ИБМ (42 тыс. работников, 1,5 тыс. управляющих, годовая прибыль до 5 млрд. долл.), справедливо отмечает, что именно в недрах этой корпорации были сформулированы и опробованы многие современные принципы менеджмента. В их основе – отношения доверия между людьми по вертикали и по горизонтали, забота о подчиненных, хорошее знание психологии управления. Эти принципы базируются на известной теории "Y" Дугласа Мак-Грегори о том, что если условия благоприятны, если работники будут приобщены к управлению, то они будут стремиться к ответственности и творческому решению проблем. Д. Мерсер предлагает следующий свод передовых принципов менеджеризма. 1. Глубокие убеждения в совместных этических ценностях фирмы, ее работников и покупателей. 2. Политика пожизненного найма. 3. Повышение квалификации (возможность перемены работ). 4. Личные (материальные и иные) стимулы к труду. 5. Неспециализированная карьера. Передвижения работника в соответствии с его умением, опытом, желаниями. 6. Личное участие работников в процессе принятия решений. 7. Неявный контроль за работой, в основе которого поиск причин ошибок, а не их фиксация. 8. Выращивание сильной корпоративной культуры труда и взаимоотношений. 9. Холистический (семейно-патерналистский) подход к работнику. Руководитель призван обеспечить оптимальный социально-психологический климат в своей микросреде, создать условия для взаимного благорасположения людей. Особенно важно не допускать межличностных конфликтов. Причиной таких конфликтов нередко бывают завистливые, своекорыстные, недоброжелательные устремления отдельных руководителей-администраторов, их желание возвыситься над другими людьми, проявить властность, подчинить себе других членов группы. В целях предупреждения межличностных конфликтов необходимо принимать меры по уравниванию групповых статусов членов группы, культивировать навыки дружелюбного общения, поощрять контакты людей, не допускать ситуаций, при которых поведение одних людей может быть причиной неудач других. Зрелость коллектива – высокий уровень коллективного сознания, гражданственная позиция членов группы. — 290 —
|