- Желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера.
- Умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей (коммуникативные качества).
- Гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения.
- Оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере.
- Способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция.
- Высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.
Как видно, первые пять важнейших качеств преуспевающего менеджера представляют собой собственно психологические качества.
Дальнейшее изучение личностных психологических качеств, обусловливающих эффективность руководства, позволило выделить следующие необходимые качества и черты личности (Р. Стоцилл):
- Доминантность – умение влиять на подчиненных.
- Уверенность в себе.
- Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость (умение руководителя контролировать свои эмоциональные проявления, саморегулировать эмоциональное состояние, осуществлять самоуправление и оптимальную эмоциональную разрядку).
- Креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект.
- Стремление к достижению и предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, а не авантюрный, готовность брать на себя ответственность в решении проблем). Д. Макклелланд отмечает следующий интересный факт: для бизнесменов, отличающихся выраженной потребностью в достижении цели, деньги сами по себе редко означают большую ценность, гораздо чаще они важны как показатель успеха.
- Ответственность и надежность в выполнении заданий, честность, верность данному обещанию и гарантиям.
- Независимость, самостоятельность в принятии решений.
- Гибкость поведения в изменяющихся ситуациях.
- Общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми.
Менеджеру требуются:
- способность управлять собой,
- разумные личные цели,
- четкие личные ценности,
- упор на постоянный личный рост и самосовершенствование,
- навык системного решения проблем,
- изобретательность и способность к инновациям,
- высокая способность влиять, взаимодействовать с людьми,
- знание современных управленческих подходов,
- способность руководить,
- умение обучать и развивать подчиненных,
- умение формировать эффективные рабочие группы.
+++
— 129 —
|