|
Благотворно повлиять на другого человека мы можем только одним – любовью. Изменившись сами и изменив своё отношение к нему. Ещё один важный момент: подчас люди, в особенности молодые, сразу отвергают или воспринимают в штыки совет пойти навстречу другому, сделать первому шаги к примирению, считая это бесполезным. Но дело в том, что в подавляющем большинстве случаев, это действует очень хорошо – ведь человек ждёт совершенно другого, думает, что на его колкости мы будем отвечать тем же, и не ждёт, что мы с открытым сердцем подойдём к нему и начнём обсуждать спокойно и доброжелательно возникшие вопросы. Сделать первый шаг к примирению не есть признак слабости, а как раз наоборот, это признак силы, благородства души. Не нужно бояться идти навстречу, бояться проявлять к другому открытость и искренность, тому может мешать только наше самолюбие. * * * Когда обе стороны конфликта готовы вести переговоры, необходимо помнить несколько правил грамотного улаживания конфликтов. В книге Чарльза Ликсона, адвоката по профессии, человека с 30-летним опытом практической психологии и посреднической деятельности «Конфликт: семь шагов к миру» изложены некоторые рекомендации по урегулированию конфликтов. 16. «Снимем маски» - участники конфликта должны быть предельно искренны, не скрывать свои истинные мотивы. 17. «Выявляем подлинную проблему» - необходимо выявить реальную причину конфликта, очистить её от шелухи различных наслоений. 18. «Отказываемся от установки: «Победить любой ценой» - такая установка особенно не годится в супружеских конфликтах. К тому же конфликт не поединок, в нём не побеждают, его улаживают. 19. «Находим несколько возможных решений» - в любом столкновении возможно несколько вариантов решения. Необходимо обсудить все, чтобы было из чего выбирать. 20. «Оцениваем варианты и выбираем лучший». Необходимо выбрать не только самый конструктивный вариант, но и самый приемлемый для всех сторон конфликта. — 75 —
|