|
Глава 3. Разрешаем конфликт продуктивно «владеющий собою, лучше завоевателя города» (Пр. 16:32) Мы подошли к самой главной теме этой книги: как не превратить конфликт в ссору, научиться управлять конфликтной ситуацией и разрешать наши столкновения конструктивно. Ведь даже в тех семейных парах, где супруги пришили к взаимопониманию и научились минимализировать конфликты, порой случаются разномыслия, разногласия, споры. Преподобный Амвросий Оптинский писал своим духовным чадам: «Старинные люди давно решили, что век без притчи не проживёшь, и прибавили, что и горшок с горшком сталкиваются, тем более людям, живущим вместе, невозможно пробыть без столкновения. И особенно это бывает от различных взглядов на вещи: один о ходе дел думает так, а другой иначе, один убеждён в своих понятиях, кажущихся ему твёрдыми и основательными, а другой верует в свои разумения»1. Поэтому каждому из нас нужно уметь правильно вести себя в конфликтной ситуации. При этом важно не только грамотно вести себя при столкновениях, но и хорошо знать характер и темперамент своего оппонента, чтобы найти с ним общий язык. Поговорим немного о типах личностей и их поведении в конфликтных ситуациях. Все мы разные, двух одинаковых нет, и в одной семье могут собраться люди, совершенно по-разному ведущие себя при возникновении между ними разногласий. Один вспыльчив, легко поддаётся гневу, раздражению, его поведение плохо предсказуемо. Никто не знает, в каком настроении он вернётся домой или с «какой ноги встанет» и что от него ждать, кнута или пряника. Такой человек в споре может начать вести себя агрессивно, переходить на личности, оскорблять других, часто имеет высокий уровень притязаний, несамокритичен, во многих неудачах обвиняет других людей. Этот тип в конфликтологии носит название неуправляемый. Личностям с таким типом характера сложно ладить с окружающими. Они сами часто мучаются от своей импульсивности и неумения контролировать себя. К сожалению, таким индивидуумам трудно работать над исправлением своих недостатков, потому что они извлекают из негативного прошлого опыта мало уроков. Если ваш супруг, супруга или кто-нибудь из домочадцев имеет похожий тип характера, следует помнить, что общение с ним требует большой осторожности. Чтобы сохранить мир в семье, нужно при возникновении столкновений сохранять максимальное спокойствие. Помнить, что ссора подобна пламени – если не подкладывать в огонь дрова, он скоро потухнет, если не отвечать на раздражение, агрессию тем же самым, гнев скоро погаснет. — 67 —
|