|
• уточнение (прояснение) проблемы, с которой столкнулся клиент; • информирование клиента о сути возникшей у него проблемы, реальной степени ее серьезности (проблемное информирование); • изучение психологом-консультантом личности клиента с целью выяснения того, сможет ли он самостоятельно справиться с возникшей проблемой; • четкое формулирование советов и рекомендаций клиенту по поводу того, как наилучшим образом решить его проблему; • оказание текущей помощи клиенту в виде дополнительных практических советов, предлагаемых в то время, когда он уже приступил к решению своей проблемы; • обучение клиента тому, как в будущем лучше всего предупредить возникновение подобных проблем (программа психопрофикактики); • передача клиенту элементарных, жизненно необходимых психологических знаний и умений, освоение и правильное употребление которых возможно силами самого клиента без специальной психологической подготовки. Чаще всего к психологу обращаются люди, составляющие средний класс населения. Обычно они не очень хорошо приспособлены к жизни, имеют те или иные эмоциональные отклонения, которые являются следствием многократных жизненных разочарований и фрустраций. Человек идет на прием к психологу, когда он не знает, как поступить в той или иной ситуации, или находится в состоянии душевного расстройства, или ему кажется, что с ним и его близкими происходит что-то ужасное. Причины, по которым человек обращается к психологу-консультанту, таковы: он знает, как решить проблему, но ищет эмоциональной поддержки; он знает, что делать, но ему нужен совет профессионала; он не знает, какой способ выбрать для решения проблемы; ему надо просто с кем-то поговорить (чаще всего это одинокие люди). Виды психологического консультирования: 1) интимно-личностное консультирование – это консультации, в ходе которых человек решает личностные проблемы (недовольство самим собой, проблемы интимных отношений и др.); 2) семейные консультации – это консультирование по вопросам, касающимся семейных отношений (оптимальное построение и регулирование взаимоотношений в семье, предупреждение и разрешение конфликтов во внутрисемейных отношениях и др.); 3) психолого-педагогическое консультирование – направлено на решение проблем воспитания и обучения детей; 4) деловое консультирование, в ходе которого решаются деловые проблемы (выбор профессии, организация труда, ведение деловых переговоров и др.). Психологическое консультирование отличается от других видов практической психологической помощи тем, что в ходе консультаций психолог в основном дает советы, а их практическая реализация – дело самого клиента; основная психокоррекционная работа проводится клиентом самостоятельно, без помощи психолога; психодиагностика сводится к минимуму, преимущественно идет наблюдение за поведением клиента; психолог-консультант не несет ответственности за конечный результат, а отвечает лишь за правильность своих выводов о сути проблемы клиента и за потенциальную эффективность предлагаемых практических рекомендаций. — 123 —
|