|
Первый контакт с собеседниками (условно будем считать таковыми и телезрителей, ведь так или иначе они являются «соучастниками» общения) устанавливается с помощью взгляда. Взгляд можно расчленять на несколько элементов. Его составляющими являются, например, скорость и частота моргания. От них зависит интенсивность или пассивность взгляда (так, слишком высокая частота моргания, с одной стороны, создает ощущение, что человек прячет глаза, а с другой – позволяет обладателю подобной черты при необходимости скрыть колебание, смятение, растерянность; редкое моргание, напротив, говорит о рассеянности, заторможенности, что наблюдатели переносят на качества характера наблюдаемого). Другая характеристика – направленность взгляда. При телекоммуникации специалисты различают, например, «взгляд на камеру», способствующий установлению контакта с реципиентом и позволяющий подчеркнуть значение той или иной фразы. Это направление взгляда производит наиболее благоприятное впечатление. Взгляд на тех, кто находится в студии, устанавливает связь с внешней аудиторией через внутреннюю. Взгляд, переводимый выступающим с бумаг, лежащих перед ним, на камеру, с одной стороны, создает впечатление «искусственности» коммуникации, с другой – говорит о том, что выступающий специально готовился к встрече. В идеале кандидат должен производить впечатление человека, свободно владеющего «артикуляцией» направлений взгляда. В отличие от других средств массовой информации телевидение способно передать физическое движение. В большинстве случаев выступающие находятся в сидячем положении, поэтому наиболее «работающими» элементами невербальной коммуникации становятся мимика и жестикуляция. Мимика – важнейший элемент языка тела. Азбучная истина: с точки зрения создания положительного имиджа, улыбка предпочтительнее, чем гримаса. Однако наши руководители, к сожалению, сплошь и рядом выступают с ужасно усталым выражением лица и, соответственно, произносят свои речи таким же усталым голосом. С жестикуляцией дело обстоит гораздо сложнее. Руки, представляющие практически единственную возможность проявления физической мобильности, появляясь на экране рядом с лицом, внезапно приобретают большее значение, чем лицо. По своей направленности жесты делятся на обращенные к аудитории и направленные на себя. Благоприятнее воспринимаются последние. Жесты, направленные на аудиторию, имеют по своей природе сильную окраску агрессивности и используются в минорном ключе. К таковым относится, например, жест наведения на зрителя указательного пальца. «Жест указующего перста является одним из наиболее раздражающих, используемых человеком в процессе речи»[13]. Этим жестом, например, очень часто пользуется В. Жириновский, особенно когда выступает в роли обвинителя, с целью обозначить свою позицию по отношению к тем, на кого он нападает, как непримиримую, бескомпромиссную, как позицию «решительного борца». Жесты, направленные на себя, напротив, привлекают зрителя, приглашая его к общению. Они не противопоставляют реципиента обращения его отправителю. Подобного рода жесты представляют их обладателя человеком, «ищущим сближения со зрителем, открытым для контакта». — 74 —
|